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Voir l'offre →Comment résilier SFR en 2026 — Méthode complète
Résilier sa box SFR (THD ou fibre) en 2026 : 49€ de frais, 10 jours de préavis, retour matériel. Procédure complète, méthodes et alternatives. Selon notre tarification 2026, passer à une offre comparable peut faire économiser environ 192€/an.
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
Voir mes économies potentielles →Top 3 · Mis à jour 8 mai 2026
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Cadre légal de la résiliation SFR
Box sans engagement : résiliation libre, frais 49€. Avec engagement 12/24 mois : indemnité de mensualités restantes (loi Chatel).
Préavis applicable : 10 jours.
Pour conserver son numéro fixe, demander la portabilité chez le nouvel opérateur lors de la souscription. Toujours souscrire avant de résilier pour éviter toute coupure.
Méthodes officielles pour résilier SFR
- Espace client SFR — méthode recommandée la plus simple.
- Lettre recommandée.
- Boutique SFR.
- Téléphone 1023.
Procédure étape par étape
- Souscrire la nouvelle box chez l'opérateur cible (vérifier l'éligibilité fibre).
- Demander la résiliation de SFR via sfr.fr/mon-espace-client ou par lettre recommandée.
- Préparer le retour de la box dans son emballage d'origine si possible.
- Renvoyer le matériel sous 15 jours via le bordereau fourni (suivi obligatoire).
- Vérifier la dernière facture et l'éventuel remboursement au prorata.
Pièges fréquents à éviter
- Renvoyer le matériel sans bordereau (suivi indispensable).
- Ne pas vérifier l'éligibilité de la nouvelle adresse avant résiliation.
- Conserver des chaînes premium SFR Sport actives par défaut.
- Ne jamais arrêter le prélèvement avant la dernière facture (créera un impayé reporté en cabinet de recouvrement).
- Toujours conserver l'attestation de résiliation au minimum 5 ans pour parer à toute relance.
Combien on économise en changeant ?
| Poste | Tarif moyen SFR | Meilleure alternative 2026 | Économie annuelle |
|---|---|---|---|
| box internet SFR | 38,99 €/mois | 22,99 €/mois | ~192 €/an |
Les tarifs ci-dessus sont issus de notre base, mise à jour deux fois par mois automatiquement à partir des sites des fournisseurs. Les écarts réels peuvent varier selon votre profil, votre zone et votre niveau de garantie souhaité.
Questions fréquentes
Combien de temps prend la résiliation de SFR ?+
Le préavis légal est de 10 jours. La résiliation est effective 10 jours après la réception de la demande.
Y a-t-il des frais pour résilier SFR ?+
Box sans engagement : résiliation libre, frais 49€. Avec engagement 12/24 mois : indemnité de mensualités restantes (loi Chatel).
Quelles sont les méthodes officielles pour résilier SFR ?+
Vous pouvez utiliser : Espace client SFR, Lettre recommandée, Boutique SFR, Téléphone 1023. Espace client : sfr.fr/mon-espace-client. Téléphone : 1023 (gratuit depuis SFR).
Que faire si SFR ne traite pas ma demande ?+
Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en rappelant les références du contrat. En cas de blocage prolongé, saisir le médiateur de la consommation compétent (selon le secteur) ou la DGCCRF via SignalConso.
Faut-il résilier avant de souscrire un nouveau contrat ?+
Non, c'est l'inverse : souscrire d'abord chez le nouveau fournisseur, qui se charge de la résiliation. Cela évite toute coupure de service.
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