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Voir l'offre →Comment résilier Bouygues Telecom en 2026 — Méthode complète
Bouygues Telecom Mobile (hors B&YOU) impose souvent un engagement 12 ou 24 mois. Voici comment résilier proprement, avec ou sans pénalité, en 2026. Selon notre tarification 2026, passer à une offre comparable peut faire économiser environ 264€/an.
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
Voir mes économies potentielles →Top 3 · Mis à jour 8 mai 2026
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Cadre légal de la résiliation Bouygues Telecom
Sans engagement : résiliation libre. Engagement 12/24 mois : indemnité totale la 1re année, 25% au-delà.
Préavis applicable : 10 jours.
Le code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) permet la portabilité du numéro et déclenche automatiquement la résiliation. Il est obtenu en composant le 3179 (gratuit) depuis votre ligne.
Méthodes officielles pour résilier Bouygues Telecom
- Code RIO (3179) — méthode recommandée la plus simple.
- Espace client.
- Lettre recommandée.
- Boutique Bouygues.
Procédure étape par étape
- Composer le 3179 depuis votre ligne pour obtenir le code RIO (gratuit, immédiat).
- Souscrire un nouveau forfait chez l'opérateur de votre choix en fournissant le code RIO.
- Le nouvel opérateur déclenche la portabilité et la résiliation automatique sous 3 jours ouvrés.
- Vérifier la dernière facture Bouygues Telecom pour des frais variables (hors forfait, options).
- Conserver l'attestation de résiliation 5 ans pour preuve.
Pièges fréquents à éviter
- Ne pas vérifier la date exacte de fin d'engagement (souvent décalée du 1er janvier).
- Oublier de demander un certificat de résiliation pour clore le dossier.
- Ne pas désactiver la SIM de secours (en cas de double SIM).
- Ne jamais arrêter le prélèvement avant la dernière facture (créera un impayé reporté en cabinet de recouvrement).
- Toujours conserver l'attestation de résiliation au minimum 5 ans pour parer à toute relance.
Combien on économise en changeant ?
| Poste | Tarif moyen Bouygues Telecom | Meilleure alternative 2026 | Économie annuelle |
|---|---|---|---|
| forfait mobile Bouygues Telecom | 31,99 €/mois | 9,99 €/mois | ~264 €/an |
Les tarifs ci-dessus sont issus de notre base, mise à jour deux fois par mois automatiquement à partir des sites des fournisseurs. Les écarts réels peuvent varier selon votre profil, votre zone et votre niveau de garantie souhaité.
Questions fréquentes
Combien de temps prend la résiliation de Bouygues Telecom ?+
Le préavis légal est de 10 jours. La résiliation est effective 10 jours après la réception de la demande.
Y a-t-il des frais pour résilier Bouygues Telecom ?+
Sans engagement : résiliation libre. Engagement 12/24 mois : indemnité totale la 1re année, 25% au-delà.
Quelles sont les méthodes officielles pour résilier Bouygues Telecom ?+
Vous pouvez utiliser : Code RIO (3179), Espace client, Lettre recommandée, Boutique Bouygues. Espace client : bouyguestelecom.fr/mon-compte. Téléphone : 614 (gratuit depuis Bouygues).
Que faire si Bouygues Telecom ne traite pas ma demande ?+
Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, en rappelant les références du contrat. En cas de blocage prolongé, saisir le médiateur de la consommation compétent (selon le secteur) ou la DGCCRF via SignalConso.
Faut-il résilier avant de souscrire un nouveau contrat ?+
Non, c'est l'inverse : souscrire d'abord chez le nouveau fournisseur, qui se charge de la résiliation. Cela évite toute coupure de service.
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